Polityka prywatności
Ten dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie zoom.pl, po co je przetwarzamy, komu je powierzamy i jakie prawa Ci przysługują. Opisujemy też, z jakich plików cookies korzysta strona.
§ 1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest DIGITOUCH spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Suchym Lesie (62-002), ul. Różana 6, KRS 0000103375, NIP 7772635162, REGON 634293184.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres e-mail podany na stronie Kontakt albo pocztą na adres siedziby z dopiskiem „dane osobowe".
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku. Sprawami dotyczącymi danych zajmuje się bezpośrednio zarząd spółki.
§ 2. Jakie dane zbieramy i po co
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży | imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, telefon, NIP przy fakturze | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy | do przedawnienia roszczeń, zwykle 6 lat |
| Wystawienie i przechowywanie faktur | dane identyfikacyjne i adresowe, NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Rozpatrzenie reklamacji lub odstąpienia od umowy | dane kontaktowe, numer zamówienia, opis sprawy | art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO | do przedawnienia roszczeń |
| Obsługa konta klienta | adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do usunięcia konta przez użytkownika |
| Odpowiedź na zapytanie wysłane do nas | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji | do roku od zakończenia korespondencji |
| Zapewnienie bezpieczeństwa strony i statystyki | adres IP, informacje o przeglądarce, logi serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do 12 miesięcy |
| Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | dane z umowy i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do przedawnienia roszczeń |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zawrzemy ani nie wykonamy umowy — nie wyślemy zamówienia ani nie wystawimy faktury.
§ 3. Komu przekazujemy dane
Twoje dane trafiają wyłącznie do podmiotów, bez których nie da się zrealizować zamówienia:
- przewoźnicy — InPost i DPD, w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki (imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail do powiadomień);
- operator płatności — gdy wybierzesz płatność elektroniczną; operator jest odrębnym administratorem i stosuje własną politykę prywatności;
- bank — przy płatności przelewem;
- biuro rachunkowe — w zakresie danych z faktur;
- dostawca hostingu i poczty — jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie;
- uprawnione organy państwowe — gdy wystąpią o to na podstawie przepisów prawa.
Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.
§ 4. Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady przetwarzamy dane na terenie EOG. Jeżeli któryś z naszych dostawców usług przetwarza dane poza EOG, odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.
§ 5. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
- sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych;
- usunięcia danych, jeżeli nie mamy podstawy do dalszego przetwarzania;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Żądanie zgłoś na adres e-mail lub pocztą. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§ 6. Czy podejmujemy decyzje automatycznie
Nie profilujemy Cię i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
§ 7. Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu. Korzystamy z nich w następujących celach:
| Rodzaj | Do czego służą | Czy wymagają zgody |
|---|---|---|
| Niezbędne | Utrzymanie sesji, działanie koszyka i procesu zamówienia, zapamiętanie zalogowania, bezpieczeństwo formularzy | Nie — bez nich sklep nie działa |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie wybranego języka i preferencji wyświetlania | Nie, jeżeli wynikają z Twojego wyboru |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin, poprawianie działania strony | Tak |
| Marketingowe | Dopasowanie treści reklamowych | Tak |
Cookies niezbędne i funkcjonalne stosujemy na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego — są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz. Cookies analityczne i marketingowe uruchamiamy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach swojej przeglądarki. Możesz też całkowicie zablokować cookies — pamiętaj jednak, że wyłączenie plików niezbędnych uniemożliwi złożenie zamówienia.
Sposób zarządzania cookies opisano w pomocy każdej przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge i Opera mają osobne ustawienia prywatności.
§ 8. Bezpieczeństwo
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane protokołem TLS. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych — nie znamy Twojego hasła i nie jesteśmy w stanie go odczytać. Dostęp do danych zamówień mają jedynie upoważnione osoby.
Nie przechowujemy danych kart płatniczych — obsługuje je operator płatności na własnej infrastrukturze.
§ 9. Zmiany polityki
Politykę możemy zmieniać, gdy zmienią się przepisy albo sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data jej obowiązywania widnieje na początku dokumentu.